Conditions pour les retours:
Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :
- Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
- Les marchandises sont dans l'emballage d'origine
Les produits doivent être retournés neufs et dans leur emballage. À réception du colis, un employé de Marsaleix.parts jugera de l’état de la marchandise retournée.
Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:
- Les produits déballés et utilisés (hors vêtements et chaussures)
- La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
- La fourniture de biens qui, conformément à leur nature, ne peuvent être restitués, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
- La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui n'ont pas été scellés après la livraison.
- La fourniture de biens qui sont, après la livraison, conformément à leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
Retour des marchandises
1 - L'erreur provient de marsaleix.parts (pas la bonne pièce dans le colis):
Dans ce cas, nous nous engageons à prendre en charge gratuitement le retour de la pièce (uniquement pour la France.
2 - L'erreur provient du client ou le client se rétracte :
Les frais de retour sont à la charge ud client.
La demande de retour doit être faite par le client sur son compte "Marsaleix.parts" "Mes retours".
Après acceptation par marsaleix.parts, le client doit au plus tard nous retourner les produits sous 10 jours.
Mettre le bon de retour dans colis.
L'ensemble des frais de retour, sont à la charge du client (retour, réexpédition, refus colis, frais de transaction
Vous devez retourner les marchandises à l'adresse suivante:
Service Retour Web
8 Route de la Borde
19410 Saint Bonnet L'Enfantier
Pour régler ces frais de réexpédition, deux choix s'offrent à vous :
- Par chèque : à joindre dans le colis et à remplir à l'ordre de " ETS MARSALEIX"
- Par virement : sans oublier de préciser la référence de votre commande, vous pouvez effectuer un virement en suivant ces coordonnées bancaires :
MARSALEIX RENE ET FILS
Code Banque : 30003
Code Guichet : 00430
Numéro de Compte : 00025710942
IBAN : FR76 3000 3004 3000 0257 1094 220
SOGEFRPP - Société Générale Brive
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans le reçu réel de la marchandise ou la preuve de réception de la livraison.
Contactez-nous
si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail en suivant ce lien : Nous contacter
